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Posté : 11-12-2017 01:03

Elwood,
Tu as eu une idée noble mais je vois au moins deux problèmes.
C'est bien d'aider un utilisateur mais c'est déjà le cas dans des fora comme celui-ci.
Ce qui me gêne c'est la contrepartie, os et logiciels gratuits. Pour moi aider une personne devrait être gratuit sinon cela s'appelle un service clients. Tu oublies aussi que les développeurs et managers doivent vivre. Je suis persuadé qu'avec ton système, il y aura tellement d'aide que peu de personnes seraient amenées à acheter des logiciels.

Ton système sous-entend une aide en direct. J'ai un problème, je clique dans le menu aide et je reçois l'aide de quelqu'un qui est connecté. Mais dépanner en direct n'est pas jamais simple, j'en sais quelque chose, je l'ai fait pour orange.
Les personnes qui utilisent ce genre de services ne connaissent en général rien. Les phrases du style "ouvez une fenêtre dos" prennent alors du temps pour être exécutées.

Dis-moi ce qui t'a amené à avoir ce genre de rêves.

 

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